Política de Privacidad de TeleEstudioGlobal

En TeleEstudioGlobal, con sede en Caracas, Venezuela, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, servicios y otras interacciones.

1. Recopilación de Datos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para operar de manera efectiva y brindarle la mejor experiencia posible. Los datos que recopilamos incluyen:

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal. Esto se recopila cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín informativo o nos solicita un presupuesto.
Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio). Esta información se recopila automáticamente cuando usted visita nuestro sitio web y nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio.
Información de Uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, como los proyectos en los que está interesado, las páginas que visita y las acciones que realiza en nuestro sitio web.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear su actividad en nuestro sitio web, personalizar su experiencia y mostrarle publicidad relevante. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

2. Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación de Servicios: Para proporcionarle los servicios que nos solicita, como la producción de videos corporativos, publicidad, documentales y programas de televisión.
Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, boletines informativos y actualizaciones relevantes.
Mejora de Servicios: Para analizar cómo utiliza nuestros servicios y realizar mejoras en nuestro sitio web y procesos de producción.
Marketing: Para enviarle publicidad y promociones personalizadas basadas en sus intereses y preferencias.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información que se transmite a través de nuestro sitio web.
Control de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados y contratistas que necesitan conocerla para realizar sus funciones.
Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusos: Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusos para proteger nuestra red contra ataques maliciosos.
Auditorías de Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la efectividad de nuestras medidas de seguridad.

4. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:

Recordar sus preferencias: Por ejemplo, su idioma preferido y otras configuraciones personalizadas.
Analizar el uso del sitio web: Para comprender cómo utiliza nuestro sitio web y realizar mejoras.
Mostrar publicidad relevante: Para mostrarle anuncios que sean de su interés.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
Derecho de Eliminación: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre que no estemos obligados a conservarla por razones legales o comerciales.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una copia de su información personal en un formato legible por máquina.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

7. Transferencia Internacional de Datos

Es posible que transfiramos su información personal a servidores ubicados en otros países. Nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal durante la transferencia.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente información:

TeleEstudioGlobal
Avenida Libertador, Edificio La Ceiba, Piso 5, Oficina 502
Caracas, Venezuela
Teléfono: +58 5808676002
Email: [email protected]

Esta Política de Privacidad fue actualizada por ültima vez el 15 de mayo de 2024.

10. Responsable de la Protección de Datos

Hemos designado a la Lic. Ana Ramírez como nuestra Responsable de la Protección de Datos. Puede ponerse en contacto con ella a través del correo electrónico [email protected] para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos.

11. Retención de Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

12. Seguridad Adicional

Además de las medidas mencionadas, realizamos pruebas de penetración regulares para identificar y corregir vulnerabilidades en nuestros sistemas. También capacitamos a nuestros empleados sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad.

13. Denuncias

Si cree que hemos violado sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos competente en Venezuela.